PRIVACIDADE

Política de privacidade

Atualizado em novembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais coletamos nesta loja, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem é o controlador

• Razão social: HE COMERCIO DE COSMETICOS E PRODUTOS DE PERFUMARIA LTDA
• CNPJ: 46.159.322/0001-89
• Endereço físico e eletrônico: [ENDEREÇO COMPLETO DA EMPRESA]. E-mail: [E-MAIL DE ATENDIMENTO]
• Atendimento: dias úteis, em horário comercial

Contato do encarregado (DPO) para assuntos de privacidade: [E-MAIL DE ATENDIMENTO].

2. Dados que coletamos

• Para fechar o pedido: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF (nota fiscal), endereço de entrega e os itens comprados.
• No pagamento: o pagamento é processado em ambiente seguro do processador de pagamento. Não guardamos os dados do seu cartão; guardamos apenas o status, a bandeira, os quatro últimos dígitos e a referência da transação.
• Navegação: um identificador anônimo de visitante (cookie), o carrinho e o rascunho do checkout no seu navegador (sem o CPF) e, se você usar um convite, a liberação da página exclusiva.
• Origem da visita: quando você chega por um link de parceiro, registramos qual foi, para atribuir a venda.

3. Para que usamos e em que base legal

• Processar, cobrar, entregar e dar suporte ao pedido (execução do contrato).
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
• Prevenir fraude e proteger a loja (legítimo interesse).
• Enviar o andamento do pedido por e-mail e WhatsApp; novidades e ofertas somente se você marcou a opção correspondente (consentimento, revogável a qualquer momento).

4. Com quem compartilhamos

Apenas o necessário: transportadoras e serviços de entrega, provedores de e-mail e mensagens, contabilidade e autoridades quando a lei exigir. Não vendemos os seus dados.

Processador de pagamento: compartilhamos com o processador (Pagar.me/Stone ou Rede, conforme a campanha) os dados necessários para processar a compra e prevenir fraude, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, valor e, no cartão, os dados digitados por você, que seguem direto para o processador.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do pedido pelo prazo exigido por obrigações fiscais, contábeis e de defesa em processos. Depois disso eles são apagados ou anonimizados.

6. Segurança

Os dados pessoais ficam criptografados em repouso, o acesso é restrito e registrado e a comunicação com o site é protegida. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente que afete você, avisaremos conforme a lei.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (art. 18 da LGPD). Escreva para [E-MAIL DE ATENDIMENTO]. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies e armazenamento local

Usamos apenas o necessário para a loja funcionar: identificador anônimo de visitante, sessão de acesso a páginas exclusivas, carrinho e rascunho do checkout. Você pode limpar esses dados nas configurações do navegador; o carrinho será perdido.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data de atualização fica no topo desta página.